Liputanperistiwa.com Pekanbaru – Dalam mencari teknisi-teknisi yang handal, selain bisa mengatasi permasalahan kendaraan juga bisa menghandel atau menghadapi komplen dari pelanggan, PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) mengadakan Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2025 untuk wilayah regional Riau dan Riau Kepulauan (Rikep) di dealer Yamaha Alfa Scorpii jalan Jend. Sudirman Pekanbaru, Rabu (23/4/2025).
Disela kegiatannya, Nunung Eko Yulianto
salah satu Tim Education PT. YIMM pusat mengatakan bahwa Indonesia Technician Grand Prix 2025 adalah bentuk komitmen Yamaha untuk meningkatkan standar kualitas dan kompetensi teknisi teknisi kita agar terus bisa memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Yamaha agar pelanggannya setia.
“Jadi ketika mereka pengguna atau pelanggan Yamaha mau service, dan pastinya mereka akan datang ke bengkel resmi Yamaha”, ucap Eko
Lebih lanjut Eko menyampaikan ITGP ini sudah mulai berjalan dari tahun 2000 sampai dengan saat ini dan yang menginisiasi adalah Yamaha Technical Academy, dan kita perwakilan dari Jakarta untuk melihat langsung aktivitas di wilayah regional Riau-Rikep ini sendiri.
ITGP ada beberapa step yang dilalui oleh peserta, adapun step yang pertama sudah berjalan yaitu tes teori secara online yang kita sebarkan keseluruh dealer Yamaha di Riau-Rikep untuk mereka mengerjakan oleh para teknisi.
“Dan hari ini adalah 20 orang terpilih yang mendapatkan nilai tertinggi dari seluruh jaringan tersebut dan mereka nanti akan memperebutkan satu tiket juara 1 untuk melaju ke tingkat nasional di bulan Juli, di Karawang, Global Training Center”, terang Eko
“Dan nanti ITGP tingkat nasional, akan ada satu orang yang akan mewakili Indonesia untuk bertanding di tingkat dunia, yaitu di Jepang dalam ajang Word Technician Grand Prix (WTGP), dimana seluruh teknisi dunia berkumpul disana yang rutin diadakan setiap 2 tahun sekali, dan di bulan Juli sampai Oktober nanti, teknisi kita yang lulus akan diberikan pembekalan untuk persiapan bertanding di WTGP tersebut”, tambah Eko.
“Teknisi yang ikut dalam kontes ITGP ini ada 2 poin, yaitu Trouble shooting adalah untuk menghandle sepeda motor dan Customer Satisfaction, dimana teknisi bisa menghandle customer, dengan memberikan pelayanan terbaik dan kepuasan customer”, ujar Eko.
“Kita berharap dalam ajang ini dan sesuai dengan tujuan mengadakan ITGP adalah untuk meningkatkan standar kualitas teknisi, baik itu segi teknis, skil dan kompetensinya, serta juga meningkatkan skil komunikasinya. Sehingga mereka, selain lihai menghandle sepeda motor, mereka juga lihai menghandle customer”, ungkap Eko.
“Dan para teknisi yang ikut, mari junjung sportifitasnya, tunjukan dan maksimalkan kemampuan yang dimiliki, tambah Eko lagi.
“Dan untuk kepada seluruh teknisi Yamaha, untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik, dan customer puas dengan pelayanan yang kita beri, sehingga mereka bisa kembali lagi untuk menservice sepeda motornya di bengkel resmi Yamaha”, pungkas Eko.
Pemenang ITGP Regional Riau-Rikep tahun 2025 :
1. Joel Agresta Purba (PT. Alfa scorpii- Bengkong )
2. Matius Kristiawan (CV. Mahkota Motor)
3. Bagus Setiawan ( PT. Alfa Scorpii-Nangka). (Hendra)
